Douppi – Kotimaisen Peliympäristön Tuore Aalto

Sisällysluettelo

• Uniikki Pelimaailma Suomalaisille
• Pelitalouden Läpinäkyvyys että Turvallisuus
• Kattavat Pelivalikoimat
• Asiakaspalvelun Erinomaisuus
• Maksuvaihtoehdot ja Käsittelyajat

Ainutlaatuinen Pelikokemus Suomalaisille

Olemme yhdessä luoneet Douppi kasino kokonaan suomalaisten asiakkaiden tarpeisiin. Palvelumme sulattaa yhteen nykyaikaisen teknologian aikaisempaan turvallisuuteen, joka ilmenee jokaisessa vuorovaikutuksessa. Pelitoiminta meidän kauttamme kanssamme ei missään tapauksessa ole pelkkää sattumaa – me olemme luoneet alustan, mikä ymmärtää pelaajien toiveet ja myös tuottaa yksilöllisiä suosituksia ilman tunkeilevaa markkinointia.

Käytössämme on toimii varmistettu RNG-tekniikka (Random Number Generator), joka on asianmukaisesti varmennettu iTech Labs -organisaation -laboratorion toimesta. Tämä puolueeton testauslaitos varmistaa, jotta jokainen pelituloksemme säilyvät aivan sattumanvaraisia sekä reiluja. Sertifiointitodistus uusitaan jatkuvasti, ja avoimuus on meille kaikille kunnia-asia.

Mobiiliratkaisu Nykyaikaiselle Pelaajalle

Rakensimme mobiilikäyttöliittymän aivan alusta lähtien kosketusnäytölle optimoiduksi. Emme missään vaiheessa tehneet yhtäkään kompromisseja – jokainen nappula, kaikkiin animoitu siirtymä ja kukin vaihto on huolellisesti kehitetty sormen kautta tapahtuvaa käyttöä varten. Latausajat ovat tarkkaan minimoitu modernin web-sovellus teknologisten ratkaisujen turvin, mikä tarkoittaa sujuvaa pelikokemusta myös myös heikommilla verkkoyhteyksillä.

Rahapelitalouden Selkeys että Turvallisuus

Rahallinen varmuus on perusta, jolle olemme yhdessä rakentaneet kaikkinaisen liiketoimintamme. Käytämme SSL-256-bit suojausta kaikkiin tietojen siirtoon, joka tarkoittaa pankkialan turvallisuutta. Käyttäjien talletukset pidetään erillään operatiivisista varoista, se varmistaa maksuvarmuuden kaikenlaisissa tilanteissa.

Vastuullinen Pelailu Käytännössä

Toimeenpamme toiminnallista vastuuntuntoisen pelaamisen ja pelailun käytäntöä. Pelaajat pystyvät asettamaan päivittäisiä, viikkotason tai kuukausiperusteisia tallettamisen rajoja milloin tahansa ikinä. Kyseiset rajoitukset astuvat teholle heti, ja aina niiden tiukentaminen on aina milloin tahansa mahdollista. Limiittien löysennys tapahtuu 24 tunnin ajan harkintajakson kuluttua, joka takaa hetken valinnan miettimiseen.

Monipuoliset Pelivalikoimat

Yhteistyötahoina toimii yli 85 pelituottajaa, joka turvaa jatkuvasti päivittyvän pelivalikoiman. Emme keskitä vain suosittuihin pelien nimiin, vaan myös nostamme esille myöskin pienempien toimittajien laadukkaita tuotteita. Pelitarjonta ulottuu klassisista hedelmäpelien nykyaikaisiin megaways-järjestelmiin.

Suora kasino – Autenttinen Kasinokokemus

Livekasino-osastomme työskentelee yhteistyössä kasinoalan johtavien partnereiden kanssa. Studioissa toimii asiantuntevia kruppeja, ketkä viestivät myös kotimaisesti. Kuvanlaatu on mukautuva, joten tuo optimoituu itsestään verkkoyhteyden perusteella säilyttäen kuitenkin korkeatasoisen pelikokemuksen.

• Blackjack pöytien erilaisilla minimipanostuksilla aloittelijoilta high rolleihin
• Ruletti-variaatioita myös Speed Roulette ja Lightning-ruletin
• Baccarat-variaatioita klassisilla sekä nykyaikaisilla säännöillä
• Pelishowja kuten esimerkiksi Crazy Time että Monopoly Live -peli
• Suomenkielisistä palvelutasoa tietyillä pöytätarjonnalla iltapäivästä myöhäisiltaan

Asiakaspalvelun Erinomaisuus

Tukitiimimme muodostuu koulutetuista asiantuntijoista, ketkä hallitsevat järjestelmämme läpi ja lävitse. Me emme turvaudu ulkoistettuja callcentereita, vaan kaikki tukitoimintamme hoidetaan oman sisäisen henkilöstömme turvin. Keskimääräinen vastaushetki chat-palvelussa on alle kahden 2 minuutin, sekä tavoitteemme on selvittämään 90 % asioista alustavassa kontaktissa.

Ongelmien ratkaisu Tehokkaasti

Me olemme rakentaneet talon sisällä toimivan tukipalvelujärjestelmän, joka huolellisesti monitoroi joka ikistä asiakaskontaktitapahtumaa alusta saakka loppuun saakka. Siinä tapauksessa että ongelma vaatii teknisen ryhmän panosta, välitämme asian suoraan sopivalle osastolle menettämättä asian yhteyttä. Käyttäjä saa päivityksiä sähköpostin kautta ja pystyy tarkistaa ongelman kehittymistä käyttäjätilinsä kautta.

Maksutavat sekä Käsittelyajat

Olemme tehneet työtä ja sisällyttäneet maksuratkaisut, jotka suomalaiset pelaajat tietävät sekä joihin he he luottavat. Trustly-integraatio tekee mahdolliseksi välittömät pankkimaksut vailla ylimääräistä tilinluontia, se nopeuttaa sekä talletustoimintoja että nostojen käsittelyä oleellisesti. Kaikkinaiset maksutavat sallivat euro-määritteisinä rahansiirtoja, siksi valuuttakonversioista ei tule lisä- kuluja.

• Ylärajat säätyvät käyttäjän aktiivisuuden mukaan
• VIP-asiakkaille tarjolla suuremmat nostolimit ja lisäksi priorisoidut käsittelyt
• Ei minkäänlaisia piilotettuja kuluja – ilmoitettu summa on aina maksettava summa
• Automaattisesti toimiva valuutan vaihto sallituille vaihtoehdoille
• Kiirehdityt nostot varmennetuille tileille

Ensimmäinen nosto vaatii henkilöllisyyden todentamisen, mikä on lain määräämä vaatimus. Prosessi on suoraviivaisesti virtaviivaistettu niin, ettei asiakirjat kyetään ladata välittömästi tilinhallintaan, ja tarkistus tapahtuu yleensä muutaman tunnin aikana arkipäivinä. Tämän käsittelyn jälkeen tulevat kotiutukset suoritetaan oleellisesti nopeammin.

Meillä organisaatiossamme toimintamme nojaa rehellisyyteen, avoimuuteen ja asiakaslähtöisyyteen. Jokainen päätös toteutetaan käyttäjien hyödyksi miettien, ja kehitämme tasaisesti tarjontaamme saamaamme palautteen pohjalta ja mukaisesti. Kun päätät valita meidät kumppaniksesi pelialustapalveluksesi, saat luotettavan ja innovatiivisen toimintayksikön, joka kunnioittaa jokaista pelaajaa.